Frequently asked questions (FAQ)

Пожалуйста, прочитайте FAQ прежде чем написать.

Как вы отправляете и сколько стоит доставка?

Если вы проездом в городе Хальмстад, мы можем договориться о встрече и передать пряжу в часы работы офиса, с 9 до 18.
Мы также отправляем посылки почтой или DHL. Отправка по Швеции бесплатна при покупке от 750 крон.
Узнать стоимость отправки можно здесь shipping terms

Вы отправляете в другие страны?

Да, мы отправляем посылки по всему миру, прайс лист вы можете найти здесь  shipping terms или добавить продукты в корзину.

Как можно оплатить покупку?

Мы используем надежный сервис Mondido , вы можете оплатить  Visa/Mastercard, Masterpass и Swish.
Также можно оплатить с помощью PayPal , использовать  Visa/Mastercard, American Express и Discover.

Сколько по времени занимает доставка?

Мы пакуем и отправляем посылки настолько быстро как можем, чаще всего на следующий рабочий день. Длительность доставки зависит от  PostNord и DHL. По территории Швеции 2-3 дня, длительность доставки  в другие страны варьируется.
Если что-то из заказанного не в наличии, мы ждем доставку от поставщика и отправляем готовый полноценный заказ.
По возможности вы получите номер для отслеживания посылки.
Любые задержки в отправке из-за отпуска, по болезни и так далее будут сообщены в письме.

Вы следуете директиве GDPR?

Да, мы следуем директиве GDPR .
Если вам нужна информация о сохранности данных, или вы хотите удалить аккаунт, пожалуйста напишите нам и выберите GDPR в качестве рубрики.
Отписаться от рассылки можно непосредственно в письме или здесь  here.
Информацию про сохраняемую информацию вы можете почитать здесь privacy policy.
Контроль над  GDPR ведет Andreas Sundgren, если у вас есть вопросы по информации, напишите ему, используя контактную форму.

Напишите нам






Вы также можете позвонить нам Not Available или написать: Not Available