Frequently asked questions (FAQ)

Пожалуйста, прочитайте FAQ прежде чем написать.

Если вы проездом в городе Хальмстад, мы можем договориться о встрече и передать пряжу в часы работы офиса, с 9 до 18.
Мы также отправляем посылки почтой или DHL. Отправка по Швеции бесплатна при покупке от 750 крон.
Узнать стоимость отправки можно здесь shipping terms

Да, мы отправляем посылки по всему миру, прайс лист вы можете найти здесь  shipping terms или добавить продукты в корзину.

Мы используем надежный сервис Mondido , вы можете оплатить  Visa/Mastercard, Masterpass и Swish.
Также можно оплатить с помощью PayPal , использовать  Visa/Mastercard, American Express и Discover.

Мы пакуем и отправляем посылки настолько быстро как можем, чаще всего на следующий рабочий день. Длительность доставки зависит от  PostNord и DHL. По территории Швеции 2-3 дня, длительность доставки  в другие страны варьируется.
Если что-то из заказанного не в наличии, мы ждем доставку от поставщика и отправляем готовый полноценный заказ.
По возможности вы получите номер для отслеживания посылки.
Любые задержки в отправке из-за отпуска, по болезни и так далее будут сообщены в письме.

Да, мы следуем директиве GDPR .
Если вам нужна информация о сохранности данных, или вы хотите удалить аккаунт, пожалуйста напишите нам и выберите GDPR в качестве рубрики.
Отписаться от рассылки можно непосредственно в письме или здесь  here.
Информацию про сохраняемую информацию вы можете почитать здесь privacy policy.
Контроль над  GDPR ведет Andreas Sundgren, если у вас есть вопросы по информации, напишите ему, используя контактную форму.

Напишите нам








    [anr_nocaptcha g-recaptcha-response]

    Вы также можете позвонить нам Not Available или написать: Not Available