Правила покупки на сайте pysselpandan.se

Если у вас есть вопросы по правилам покупки, обратитесь к нам, заполнив kontaktformulär.
Юридическое название: Pysselpandan AB, организационный номер 559141-8560, адрес Lektor Anderssons gata 6, 30269 Halmstad, Sverige

1. Покупка

При заказе договор купли-продажи будет совершен только тогда, когда pysselpandan.se подтвердит заказ. Подтверждение заказа будет отправлено не позднее чем через  24 часа после получения заказа на pysselpandan.se. Если время доставки изменится , клиент будет уведомлен как можно скорее. Вы всегда имеете право отменить покупку бесплатно, пока товар не будет отправлен. Pysselpandan.se имеет право удерживать продукты до получения полной оплаты от клиента. Чтобы покупать у нас, вам должно быть 18 и более лет, pysselpandan.se должен быть в состоянии определить адрес проживания клиента.

2. Цены

Цены включают 25% НДС для заказов в ЕС. В случае подтвержденного заказа цены могут быть изменены только по обстоятельствам, которые не зависят от pysselpandan.se . Например, существенно изменились цены на сырьевые товары, колебания валютных курсов или измененный НДС. Стоимость экспедиции не входит. В случае изменения цены клиент имеет право отменить покупку бесплатно.

3. Цена доставки

Мы отправляем по всему миру DHL или PostNord, стоимость доставки зависит от страны.
Стоимость доставки может меняться и иногда снижаться. Вы увидите полную стоимость доставки при оформлении заказа на кассе.

Здесь вы можете ознакомиться с нашими полными условиями поставки här.

4. Оплата/правила оплаты 

4.1 Оплата картой
Мы используем Stripe для защищенных платежей. Прочитать больше о Stripe можно здесь: https://stripe.com/en-se

Можно также оплатить с помощью PayPal. Прочитать больше о PayPal можно здесь: www.paypal.com

Вы сами выбираете способ оплаты.

4.2 Swish
Защищенный платеж через Swish. Нужно подтвердить сумму в приложении Swish для оплаты.

4.3 PayPal
Защищенный платеж через PayPal. Для совершения покупки учетная запись в  PayPal не нужна. Прочитайте о PayPal здесь: www.paypal.com

5. Доставка

Заказы обрабатываются в течение следующего рабочего дня  и обычно отправляются в течение 3-4 дней в пределах Швеции.

Мы оставляем за собой право оповестить клиента о  распроданных товарных позициях, при продаже мы сообщим клиентам о предполагаемом сроке доставки. Клиент всегда имеет право отменить покупку бесплатно, если товар отсутствует на складе. Пакеты доставляются DHL в сервисный центр или отправляются почтой  Postnord.

6. Задержка отправки

Иногда наши поставщики могут задержать отправку товарных позиций, в этом случае мы не имеет контроля над ситуацией.Это может произойти, например, когда поставщик не может выполнить свои обязательства по доставке нашему магазину или у них возникают проблемы в производственном процессе. Если это произойдет, мы не выплачиваем компенсацию за ущерб, вызванный задержкой. Вы можете полагаться на нас, мы  своевременно сообщаем вам о поставках. Как клиент, вы всегда имеете право отменить покупку бесплатно при задержке доставки при условии что товар еще не отправлен экспедитором.

7. Транспорт

Pysselpandan.se отвечает за  доставку. Вы и перевозчик будете нести ответственность за возможный возврат товара.

8. Поврежденные товары

Когда вы получаете товар, важно, чтобы вы проверили свой заказ. Если вы получили неправильный или поврежденный продукт, свяжитесь с нами как можно скорее в нашей контактной форме kontaktformulär.

9. Возврат товаров

Частные клиенты имеют право аннулирования товара в течение 14 дней согласно закону о  дистанционной продаже. Это означает, что вы как клиент имеете право отменить покупку в течение 14 дней с момента получения товара. Возвращенный продукт должен быть не использован и в оригинальной упаковке. При использовании права на открытую покупку клиент несет ответственность за возврат товара и уплату отправки.

Pysselpandan.se также предлагает право на обмен в течение 30 дней с момента заказа. Это относится только к неиспользованным товарам.

10. Жалобы

Если вы хотите вернуть поврежденный или неправильный продукт, свяжитесь с нами по электронной почте для получения дополнительных инструкций. Сообщите нам через kontaktformulär до того, как вы что-либо отправите. Отправьте счетквитанцию, чтобы мы могли идентифицировать посылку. Помните, что вы несете ответственность за отправку.  В случае конфликтых ситуаций мы всегда будем следовать рекомендациям ARN.

11. Возврат денег за покупки

Возврат производится через Mondido или Paypal. Сумма всегда возвращается на тот же счет, который использовался на момент покупки, и как можно скорее после того, как мы получили и одобрили возврат.

12. Изменение правил

Мы оставляем за собой право измененить цены из-за значительных расхождений в ценах наших поставщиков, ошибок или других случаев, находящихся вне нашего контроля. Подробнее о непредвиденных обстоятельствах в разделе «Форс-мажор» ниже.

13. Защита персональных данных

При регистрации и заказе вы соглашаетесь с тем, что мы храним и используем вашу информацию в нашем бизнесе с единственной целью –  предоставить услугу, которую вы ожидаете от нас.

Согласно PUL и GDPR (Закон о персональных данных) вы имеете право на получение информации, которую мы зарегистрировали, и если вы считаете ее неправильной или неактуальной, вы можете запросить исправление или удаление из нашего регистра . Для этого обратитесь в нашу службу поддержки клиентов через форму  kontaktformulär. Мы также гарантируем, что мы не будем продавать или передавать какую-либо личную информацию (посмотрите нашу политику конфиденциальности integritetspolicy).

К 2018 году PUL будет заменен на GDPR, которые являются новыми правилами защиты данных, применяемые во всем ЕС. Для получения подробной информации  смотрите нашу политику конфиденциальности privacy policy.

Одно из отличий заключается в том, что мы, как компания, должны были назначить ответственного за защиту данных. Ответственным является Андреас Сундгрен. Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем вашу информацию, пожалуйста, прочитайте нашу политику конфиденциальности integritetspolicy или напишите нам kontaktformulär.

14. Невостребованные посылки

Когда ваша посылка поступит в место получения, вам будет отправлено уведомление. Вы, как клиент, отвечаете за то, чтобы адрес и  электронная почта, которые вы ввели, были точными.
Если вы не забираете свою посылку, с вас будет взиматься административный сбор в размере 250 крон или 500 крон за международные заказы.

15. Форс-мажор

В случае войны, стихийных бедствий, споров на рынке труда, правительственных решений и сопоставимых событий, находящихся вне нашего контроля, которые не могут быть  предвидены, затрагивающие заключенные соглашения и наше обязательство, мы не можем придерживаться этого соглашения / обязательства, что является основанием для освобождения от наших обязательств по выполнению указанного соглашения.
16. Ссылки

Ниже приводятся ссылки на Агентство по работе с потребителями и ARN, где вы можете больше узнать о потребительском праве и законе о дистанционном контракте.

http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/

Как потребитель, вы также можете обратиться в ЕС, чтобы получить помощь в разрешении конфликтов при совершении покупок в интернете.
Ссылка: ec.europa.eu/odr